خطوط المساعدة الهاتفية

الشرطة

الشرح

هاتف قوات الشرطة. يمكنك الإبلاغ عن الجرائم أو طلب المساعدة. يمكن استخدام الرقم في جميع أنحاء الدولة حيث إنَّه من دون رسوم.

المكان

الهاتف 133

(باللغة الألمانية) www.bundespolizei.gv.at

خدمة سيارة الإسعاف

الشرح

في حالة احتياجك إلى مساعدة طبية في موقف طارئ، يمكنك استدعاء خدمة سيارة الإسعاف. يقوم المسعفون بإجراء تقييم أوَّلي في الموقع ونقلك إلى المركز الطبي. يمكن استخدام الرقم في جميع أنحاء الدولة حيث إنَّه من دون رسوم.

المكان

الهاتف 144

(باللغة الألمانية): www.roteskreuz.at/rettungsdienst/im-notfall/

رجال الإطفاء

الشرح

رقم طوارئ رجال الإطفاء. يمكن استخدام الرقم في جميع أنحاء الدولة حيث إنَّه من دون رسوم.

المكان

الهاتف 122

طبيب الطوارئ

الشرح

يمكنك طلب أحد أطباء الطوارئ للقدوم إلى منزلك في حالة الطوارئ المتعلقة بالصحة. يمكن استخدام الرقم في جميع أنحاء الدولة حيث إنَّه من دون رسوم.

المكان

الهاتف 141

خط المساعدة الهاتفي في حالة الأزمات

الشرح

يمكن الاتصال إذا كنت تمر بأزمة عاطفية. سيستمع إليك الاستشاريون وستُحال إلى أحد المختصين في حالة اللزوم. يتحدثون باللغة الألمانية. من دون التصريح بالهوية ومن دون رسوم. يمكنك أيضًا مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني أو طلب المشورة عبر الإنترنت.

المكان

الهاتف 142

(اللغة الألمانية) www.telefonseelsorge.at

البريد الإلكتروني: onlineberatung-telefonseelsorge.at/startseite.html

خط المساعدة الهاتفي ضد العنف

الشرح

يمكنك الاتصال بخط المساعدة الهاتفي إذا وقعت ضحية لحادث عنف. ستتلقى المشورة عمَّا يُتعيَّن القيام به في حالتك ويمكن للاستشاريين ترتيب الاتصال بالمحامين والاختصاصيين الاجتماعيين. وجدير بالذكر أنَّهم أيضًا يقدمون المشورة باللغة العربية، والبوسنية، والكرواتية، والدارية، والإنجليزية، والفارسية، والرومانية، والروسية، والصربية، والتركية. يمكنك العثور على المعلومات على صفحة الويب باللغات المختلفة. الخدمة من دون التصريح بالهوية ومن دون رسوم.

المكان

الهاتف 0800 / 222 555

(باللغة الألمانية) www.frauenhelpline.at

البريد الإلكتروني: frauenhelpline@aoef.at

خط المساعدة الهاتفي للأطفال والشباب

الشرح

خط المساعدة الهاتفي هذا للأطفال، والشباب، ولوالديهم. ومما تجدر الإشارة إليه قيامهم بتقديم المشورة عن الموضوعات المتعلقة بالأطفال والمراهقين ويمكنهم ترتيب الاتصال بالخبراء الآخرين في حالة الضرورة. الخدمة من دون التصريح بالهوية ومن دون رسوم.

المكان

الهاتف 147

(باللغة الألمانية) www.rataufdraht.at

البريد الإلكتروني: 147@rataufdraht.at

خط المساعدة الهاتفي للمشاكل المتعلقة بالصحة

الشرح

إذا كنت تعاني من مشكلة صحية ولا تعرف ما يتعيَّن القيام به وأين تذهب، يمكنك الاتصال بهذا الرقم لطلب النصيحة. الخدمة من دون التصريح بالهوية ومن دون رسوم.

المكان

الهاتف 1450

(باللغة الألمانية): www.1450.at/1450-die-gesundheitsnummer/

البريد الإلكتروني: gesundheitsberatung@bmgf.gv.at

مركز علاج التسمم

الشرح

إذا كنت تشتبه في إصابتك بالتسمم أو بالسميَّة (مثلاً، دواء في صورة ضارة، ابتلاع منتجات منزلية، تناول منتجات غير معروفة)، يمكنك الاتصال بهذا الرقم. سيقومون بإجراء تقييم مخاطر وإعطائك النصيحة في حالة لزوم المساعدة الطبية. الخدمة من دون رسوم.

المكان

الهاتف01/ 406 43 43:

(باللغة الألمانية): www.goeg.at/de/VIZ

Ö3-Helpline

الشرح

الخبراء الذين يقدمون المشورة إلى مستمعي محطة الراديو Ö3. الخدمة من دون رسوم.

المكان

الهاتف116 123:

خط المساعدة الهاتفي لإدمان المخدرات

الشرح

تُقدم إليك الاستشارة المهنية في الموضوعات المتعلقة بالإدمان المادي، بما في ذلك الصحة العقلية أو القضايا الأسرية. يمكنهم أيضًا منحك وسائل الاتصال بالخبراء في منطقتك. الخدمة من دون رسوم.

المكان

الهاتف0810 / 20 88 777:

(باللغة الإنجليزية والألمانية) api.or.at/